البرز _ مدیرعامل آبفای البرز گفت: در نیمه نخست سال ۱۴۰۵، بیش از ۱۸۶ هزار تماس با مرکز ارتباط با مشتریان ثبت شد و شکایات مردمی ۴۷ درصد کاهش یافت.
به گزارش خبرگزاری مهر، حمیدرضا نامداری، مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان البرز از رضایت ۹۸ درصدی مشترکان از روند اعلام و رسیدگی به حوادث خبر داد و گفت: در نیمه نخست امسال بیش از ۱۸۶ هزار تماس با مرکز ارتباط با مشتریان ثبت شد.
وی اظهار کرد: در شش‌ماهه نخست سال ۱۴۰۵، تعداد ۱۸۶ هزار و ۱۲۷ تماس ورودی در مرکز ارتباط با مشتریان شرکت آب و فاضلاب استان البرز ثبت شد و شاخص‌هایی از جمله رضایت مشترکان، شکایات، قدردانی‌های مردمی و زمان رسیدگی به حوادث مورد ارزیابی قرار گرفت.
ثبت بیش از ۱۶ هزار پاسخ در نظرسنجی
وی افزود: در این مدت، ۱۶ هزار و ۳۴ پاسخ معتبر در فرآیند رضایت‌سنجی ثبت شد که از این تعداد، ۱۵ هزار و ۷۱۳ نفر رضایت یا رضایت کامل خود را از خدمات اعلام کردند؛ بر این اساس، میزان رضایت مشترکان از فرآیند اعلام و رسیدگی به حوادث به ۹۸ درصد رسید.
کاهش ۴۷ درصدی شکایات مردمی
مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان البرز با اشاره به دیگر شاخص‌های عملکردی این شرکت بیان کرد: میزان شکایات مردمی در نیمه نخست امسال ۴۷ درصد کاهش و تعداد قدردانی‌های مردمی ۱۳ درصد افزایش یافت.
نامداری ادامه داد: میانگین زمان رفع حوادث شبکه و انشعابات نیز ۴۸ درصد کاهش پیدا کرد و میانگین زمان انتظار مشترکان در صف پاسخ‌گویی به تماس‌ها ۲۵ درصد کمتر شد.
کد مطلب 6986292
-
اگر مرگ پایان است، پس این همه ایستادگی برای چیست؟
-
بلاتکلیفی طرح‌های آبی ومشکل جاده توسعه کشاورزی طارم را محدود کرده است
-
موسوی: محرومیت‌زدایی باید در حوزه‌های عمرانی و فرهنگی دنبال شود
-
کشف ۱۵۷ هزار لیتر سوخت قاچاق در پایانه مرزی باشماق
-
کشف بیش از ۶.۷ تن قارچ ترافل قاچاق در مرز باشماق کردستان
-
کشف ۴۴۷ دستگاه لوازم خانگی قاچاق به ارزش ۲۱ میلیارد تومان در قزوین
-
تولید زیتون کشور با روش‌های نوین به ۱۵۰ هزار تن می‌رسد
-
یحیی سریع: عربستان یک قایق تفریحی هندی را در سواحل یمن هدف قرار داد
-
از کاهش آلودگی پساب تا احداث پست برق در سفر علیرضا عباسی به اشتهارد
-
نخستین نشست کمیته نظارت بر اجرای سند ساماندهی بازار کار برگزار شد
-
یارانه نقدی مهرماه به حساب سرپرستان دهک‌های ۴ تا ۹ واریز شد
-
برگزاری مراسم تکریم و معارفه فرمانده انتظامی مشهد
-
بارش‌های پاییزی از غرب کشور آغاز شد؛ ال‌نینو زمینه‌ساز بارش‌های سیلابی
-
تظاهرات در آنکارا علیه توافق سه‌جانبه ترکیه، عربستان و پاکستان
-
ترامپ: خیلی‌ها تصور می‌کنند پس از انتخابات در ایران اقدامی خواهیم کرد
-
انهدام ۴ کشتی متخلف نفتی در خلیج فارس؛ سانحه ۳ شناور در تنگه هرمز
-
اختتامیه نخستین دوره جایزه ادبی داستان کوتاه «هشت» در مشهد برگزار شد
-
سالگرد شهادت اولین شهیده ایرانی راه قدس در شیراز
-
پدر سپهبد شهید سید عبدالرحیم موسوی دار فانی را وداع گفت
-
آکسیوس مدعی رزمایش رژیم اسرائیل شد
-
روزنامه‌های ورزشی پنج‌شنبه ۳۰ مهر ۱۴۰۵
-
روزنامه‌های اقتصادی پنج‌شنبه ۳۰ مهر ۱۴۰۵
-
روزنامه‌های صبح پنج‌شنبه ۳۰ مهر ۱۴۰۵
-
روزنامه‌های ورزشی چهارشنبه ۲۹ مهر ۱۴۰۵
-
روزنامه‌های اقتصادی چهارشنبه ۲۹ مهر ۱۴۰۵
- تلفن گویا و سانترال ابری
- وکیل آنلاین
- تور کربلا هوایی
- گرمی، پلتفرم سرمایه‌گذاری فلزات گران‌بها
- لاین نوری
- بلکا
- ایمپلنت اصفهان
- دانلود کتاب
- خرید اپل ایدی
- کلینیک ترک اعتیاد تهران
- دوربین مداربسته
- جراح بینی تهران
- جراح بینی در تهران
- لوازم تحریر
- خرید طلای آب شده
- قیمت موکت
- تور کربلا
- استند تسلیت
- مرجع پاسخ معتبر پزشکان
- قیمت ایمپلنت
- قطعات لباسشویی
- آموزشگاه تیزهوشان
- بلیط هواپیما
- نمایندگی بوش در تهران
- آموزشگاه زبان ملل
- قیمت و خرید سمعک نامرئی
- مهرینو
- تهران تایمز
- روزنامه آگاه